Perguntas Frequentes

Alguém enviou-me spam via comentários/mensagens privadas.
Denuncie o remetente do spam através do botão na página do perfil do utilizador ou através do botão nos comentários.

Vejo os meus conteúdos protegidos por direitos de autor no xHamster, como podem ser removidos?
Please contact us through our Contact us/Single point of contact by selecting the "Report Violation of Our Rules" option and then the "Copyright Infringement / DMCA Notice and Takedown" option. For more information, please refer to https://xhamster.com/info/dmca.

Vejo um filme comigo carregado no xHamster, como pode ser removido?
Please contact us through our Contact us/Single point of contact by selecting the "Report Violation of Our Rules" option and then the "Copyright Infringement / DMCA Notice and Takedown" option. For more information, please refer to https://xhamster.com/info/dmca.

Vejo conteúdo ilegal (violação, zoofilia, pornografia infantil) no xHamster, como pode ser removido?
Please contact us through our Contact us/Single point of contact by selecting the "Report Violation of Our Rules" option.

Does xHamster have an app and how do I install it?
We have an app for Android and iOS devices. Please use the following link to see the instructions.

Como posso verificar comentários e o que indica o contador Comentário na página do meu perfil?
O contador Comentário indica a quantidade de comentários deixados por SI em páginas do xHamster (por exemplo, para vídeos, em perfis de utilizadores, etc.). Para verificar todos os comentários deixados por outros UTILIZADORES na sua página Perfil e nas secções Fotos, Vídeos e Histórias, vá até Notificações >> Marcar/Escolher comentários à direita.

Como posso recuperar a minha palavra-passe?
Utilize https://xhamster.com/recoverpass.php para restaurar a sua palavra-passe.

Tenho uma ideia empolgante para xHamster.com, como posso partilhá-la convosco?
We appreciate hearing all creative/innovative ideas. Please contact us through our Contact us/Single point of contact by selecting the "Feedback" option.

O xHamster é GRATUITO?
Sim. xHamster.com é um site gratuito.

O que são favoritos?
Ao clicar em Favorito, os vídeos e as fotografias são guardados e armazenados automaticamente para SI para poder aceder-lhes facilmente no futuro.

O que significa quando o ícone de um amigo indica RETIRADO?
Isso significa que este utilizador fechou a respetiva conta. (Existe uma opção para restaurar a conta.)

Como é calculada a classificação?
A classificação baseia-se na quantidade de comentários publicados como se segue:
0~50 Principiante
51~150 Amante de Porno
151~500 Especialista de Porno
501~1000 Guru do Kama Sutra
1001~2000 Estrela Porno
2001~5000 Celebridade
5001~8000 Chulo
8001~15000 Rei/Rainha Porno
15001~25000 Lenda do xHamster
25000+ Obterá uma opção no seu perfil para personalizar a sua classificação

Se a sua classificação não foi atualizada, aguarde aproximadamente 12 horas para obter uma nova classificação.

Posso transferir vídeos?
Não. Não pode transferir vídeos do xHamster

Um vídeo dos meus favoritos foi eliminado. Porquê?
Foi removido quer pelo autor do carregamento, quer por um moderador devido a abuso e/ou outros motivos.

Como posso impedir um utilizador de me enviar mensagens e comentar?
Tem de premir o botão de bloqueio de utilizador (cadeado) na respetiva página do perfil ou selecionar Bloquear utilizador no menu pendente no canto superior direito da mensagem.

Como posso desbloquear um utilizador?
Utilize a seguinte hiperligação.

Qual é a quantidade máxima de amigos permitida?
Ilimitada.

Como posso eliminar a minha conta?
Log into your account, then go to Edit and click "Disable account". Then, you can either click "Deactivate account" or "Delete account" and enter your password. Now, all you have to do is click "Deactivate account". In accordance with our Privacy Policy (https://xhamster.com/info/privacy) you also have the right to delete your account and all information that we store about you. In order to do so, please contact us through our Contact us/Single point of contact, select the "Privacy/GDPR Request" option and then select the "Request to remove personal information" option.

How to get featured on the xHamster Pornstars page with a live stream?
Do you want to be featured on the Pornstars page on xHamster and xHamsterLive?Do you want your live stream promoted to millions of loyal users?

If so, we have awesome news for you! We've made it all possible for you to use your Pornstar status to promote directly to potential fans and new audience members.

All pornstars who have verified accounts on both platforms, will also be featured on xHamster's Pornstar section whenever they go live and begin streaming on xHamsterLive.

Have an active account and Verified Pornstars status on xHamster — To have this status, we believe that the term "pornstar" is used to generally refer to professional models and performers in the adult entertainment industry. Usually, these performers appear in the highly-produced and professionally made content with other pornstars.

Have a live stream active on xHamsterLive — If you don't have a live stream set up already, use the tools in the Creator dashboard to activate your presence on xHamsterLive or write directly to our partner at [email protected]!

If you want to get verified, feel free to contact us through our Contact us/Single point of contact and select the "Pornstars" option. Fill out the required information to get verified. Required information includes the pornstar page on xHamster and your xHamster Creators profile.

Once we have the information we need, your live stream link will be published to pages like www.xHamster.com/pornstars and to our partner's page www.xHamsterLive.com/girls/pornstars.

Não consigo deixar comentários em vídeos/fotos/blogues/etc. O que se passa de errado?
Tem de verificar o seu endereço eletrónico para poder comentar. Para verificar, siga esta hiperligação: https://xhamster.com/account_settings.php?tab=email.

Spam sanctions
Moderators can issue warnings regarding spamming, at their discretion. First warning results in blocking the user's ability to comment, send private messages, and create blog posts for one week. If a spamming incident is detected after the first warning, the user will be blocked for 30 days. If a spamming incident is detected after the 30-day block, the user's ability to comment, send private messages, and create blog posts will be permanently disabled. Notwithstanding the above, we reserve the right to ban spammers permanently without providing any prior notice.

Como posso ver vídeos?
We recommend you use the latest version of your internet browser. Please check if you have any ad blocker or ref blocker programs or extensions installed, as those can potentially block our video player. Try clearing your cookies and cache and if this doesn't help, please contact us through our Contact us/Single point of contact and select the "Technical problems" option. We recommend beginning your description with "Video Player Problems" to enable us to better assist.

Como posso ver o xHamster no meu iPhone/Blackberry/noutro dispositivo móvel?
Experimente a nossa versão para dispositivos móveis: https://m.xhamster.com.

O filme continua a ser colocado na memória intermédia enquanto estou a vê-lo. O que se passa de errado?
This may be due to your Internet connection speed or due to a server overload on our side. We are constantly working to keep our servers up to speed. If the problem persists, please contact us through our Contact us/Single point of contact and select the "Technical problems" option.

Não consigo iniciar sessão. O que se passa de errado?
É possível que a sua conta tenha sido fechada (neste caso, pode ver o estado "inativo" na respetiva página) ou se desativou os cookies.
Neste caso, tem de ativar os cookies no seu browser; além disso, verifique novamente a sua palavra-passe. Pode restaurar a sua palavra-passe aqui: https://xhamster.com/recoverpass.php.

Como ativo os cookies?
Consulte este artigo: https://www.google.com/cookies.html.

Não tenho som. Como posso corrigir isto?
Please check the sound icon to see if the sound is muted. If that is not the issue, contact us through our Contact us/Single point of contact and select the "Technical problems" option.

Como posso adicionar uma imagem na secção ACERCA DE MIM do meu perfil?
Pode adicionar imagens à secção Acerca de mim diretamente a partir da sua página Perfil. Localize a secção Acerca de mim na sua página, clique no ícone do Lápis para editar e, em seguida, clique no ícone Inserir imagem. Pode escolher uma imagem para carregar, ou pode adicionar uma hiperligação à galeria do xHamster. Escolha e em seguida clique no botão Adicionar imagem. O mesmo pode ser feito a partir da página de edição do seu perfil.

Como posso eliminar um vídeo dos meus favoritos?
Vá até Favoritos, clique no ícone do Lixo na miniatura do vídeo e, em seguida, clique em Remover se tiver a certeza de que pretende eliminar o item selecionado dos favoritos.

Como posso eliminar uma imagem dos meus favoritos?
Selecione uma galeria ou uma foto, em seguida clique no ícone do Lixo e clique em Remover se tiver a certeza de que pretende eliminar o item selecionado dos favoritos.

Como posso adicionar avatares?
Na página de edição do perfil, clique em Carregar foto principal, em seguida clique em CARREGAR Foto ou TIRAR Foto e clique no botão Guardar. O mesmo pode ser feito clicando na sua imagem do perfil no canto superior esquerdo do perfil.

What rules do I have to follow when uploading content to xHamster?
— Content involving underage persons, animals, rape, incest, violence, blood, shitting, vomit, drunk, drugged, passed out or sleeping persons, and any content shot and/or shared without consent of the persons appearing in it is strictly forbidden
— If you upload any illegal content, your account will be deleted completely and you will be reported to the competent authorities. For more information read our User Agreement: https://xhamster.com/info/terms
— Don't upload someone else's videos (duplicates). Duplicates do not make views and generate no revenue.
— Important: You need to own the rights for the content. Be prepared to provide certain documents (2257, IDs, model releases)

Carreguei um vídeo, quando ficará ativo?
O seu vídeo tem de ser convertido, o que normalmente demora cerca de 4 dias. O estado do seu vídeo pode ser consultado no seu perfil.

Porque foi eliminado o meu vídeo/foto?
We remove videos and photos that violate our Terms and Conditions / User Agreement.
Never upload:
- Copyrighted videos/photos or videos/photos for which you don't have the legal rights to post
- Videos/photos with shitting, pooping, etc.
- Videos/photos involving animals
- Videos/photos involving underage persons, also videos/photos with persons looking underage
- Videos/photos with violence (rape or harm to body)
- Videos/photos that depict or imply prostitution or any other forms of offering money in exchange for sex
- Incest videos/photos or videos/photos with incest related titles
- Very bad quality videos/photos
- Videos/photos that contain gambling advertising
We also remove reposts and broken files (files with conversion errors).

Carreguei um vídeo, o seu estado é "Erro de conversão". O que significa?
Significa que o seu codec de vídeo não foi reconhecido pelo nosso sistema; converta o ficheiro para outro formato. Os tipos de ficheiros suportados são wma, wmv, mpg3, mpg, mpeg, avi, mov, flv, mp4, 3gp, asf, m4v, mts, mkv, webm, f4v. Os ficheiros avi e wmv são a melhor opção.

Os meus nichos de galerias de fotos foram alterados para Homens. Como posso revertê-los?
Note que se houver uma imagem de um homem a solo na galeria, toda a galeria será alterada para a etiqueta de nicho "Homens". Evite publicar imagens dessas nas galerias heterossexuais.

Porque são alterados os canais para o meu vídeo?
Movemos os vídeos só de homens para "Homens" ou "Gays" a fim de separar o conteúdo de "Heterossexuais". Selecione os canais corretos para os seus vídeos. Além disso, não carregue vídeos de homens a solo no canal "Bissexuais".

Quais são os codecs adequados para carregar em xHamster.com?
Clique aqui para ver a lista completa de codecs suportados pelo nosso conversor FFMPEG. Se não souber que codec foi utilizado no seu vídeo, pode verificá-lo com software especial. A lista desse software está disponível aqui.

Um dos meus carregamentos tem o estado "a converter" há já 5 dias.
Unfortunately, we had an error during conversion of this video. Please re-upload it. If you need further assistance, please contact us through our Contact us/Single point of contact and select the "Technical problems" option.

Como posso restaurar filmes/imagens/histórias/publicações no blogue que eliminei?
Volte a carregá-lo. Terá de voltar a carregá-los.

Como posso remover o meu vídeo?
Se tiver a certeza de que pretende eliminar algo, escolha o vídeo na sua lista, clique no ícone do Lixo na miniatura e clique em Sim. Em alternativa, pode mudar para o modo Editar na sua Lista de vídeos e clicar em Eliminar por baixo da descrição do vídeo. Por fim, selecione Sim.

How can I upload photos to xHamster?
Currently, photo and video uploads are available for Verified Members only.
You can convert your account into a Creator's/Producer's account and verify yourself and your content by submitting your documents here: https://xhamster.com/creator

É possível adicionar um filme com o título "***"? Por favor, ajudem-me a encontrar o filme "***".
O xHamster é um local para conteúdos gerados pelos utilizadores. Os carregamentos não são feitos por nós.

Carreguei uma imagem ou um vídeo para a apresentação, mas nunca apareceu. O que se passa de errado?
Provavelmente não estava em conformidade com as nossas regras. Pode verificar o estado aqui: https://xhamster.com/photos/my_intros-1.html e https://xhamster.com/my_vids/intro/1.html.

Eu gostaria de provar que sou uma pessoa real e obter o carimbo de utilizador da comunidade no meu perfil, mas não quero mostrar a minha cara.
Pode optar por ocultar a sua introdução na fase de carregamento, tornando-a privada e apenas visível para a equipa do xHamster. Neste caso, não será apresentada no seu perfil.

Como posso remover as minhas imagens?
Utilize a seguinte hiperligação, clique no ícone do Lápis para editar a galeria; clique no ícone do Lixo na miniatura da foto para eliminá-la da galeria.

What photos can I upload to the site?
You can only upload photos which do not violate our Terms and Conditions (available via link https://xhamster.com/info/terms) and for which you have legal rights. Please note that you may be requested to provide the documents of each person appearing in the photos.